FAQs

Müssen wir Bettwäsche mitbringen?

Nein! In unserem Ferienhaus wird die Bettwäsche bei Anreise gestellt. Die Betten müssen jedoch selbst bezogen und abgezogen werden.


Müssen wir Handtücher mitbringen?

Nein! In unserem Ferienhaus ist pro Person sowohl ein kleines als auch ein großes Handtuch inklusive.
Ebenso wird die Bettwäsche werden die Handtücher bei Anreise gestellt.


Wie bezahlen wir die Bollendorfer Kurtaxe?

Die Kurtaxe ist bei uns ebenfalls inklusive. Wir übernehmen die Kurtaxe für Sie. Bitte füllt die in der Unterkunft bereitgelegten Kurkarten aus und werft diese bei Abreise in unseren Briefkasten.


Schlüsselübergabe:

Wir arbeiten mit einem Schlüsselsafe und einem dazugehörigen Code. Diesen Code wirst du einige Tage vor Anreise per E-Mail oder auch per SMS zugeschickt bekommen. Damit kannst Du deine Anreise individuell gestalten.


Ist ein Early Check-In möglich?

Gerne können Sie früher anreisen. Bitte nutzen Sie hierzu unseren Schlüsselsafe. Berücksichtigen Sie bitte, dass an Ihrem Anreisetag meist andere Gäste gegen 11 Uhr abreisen und wir ausreichend Zeit benötigen, um das Ferienhaus zu reinigen und für Sie herzurichten. Selbstverständlich können Sie jederzeit ihre Autos vor dem Haus parken und bereits eine Fahrradtour oder Wanderung machen.


Ist ein Late Check-Out möglich?

Wir möchten Sie bitten das Ferienhaus am Abreisetag gegen 11 Uhr zu verlassen. Das Ferienhaus wird professionell gereinigt. Das übernimmt eine Firma gegen 11:15 Uhr vor Ort ist. Meist reisen neue Gäste am gleich Tag an, so dass wir die Zeiten zwischen Ihrer Abreise und der Anreise neuer Gäste nutzen müssen.
Selbstverständlich können Sie am Abreisetag ihre Autos auch nach dem Checkout noch vor dem Haus parken und noch eine Fahrradtour oder Wanderung machen.